ملخص كتاب معضلة المبتكر

الفصل 1 فكرة لا تموت

دورات الأعمال تجري سريعة عجلى، حتى إن النظريات التي تفسّرها لا تكاد تعمّر أكثر منها، فهي كما قالت مجلة الإيكونومست «تحيا وتموت كذباب الفاكهة»، تطلع اليوم لتغيب غداً، ولا يبقى منها في الذاكرة شيء، لكن بين الحين والحين تطلع فكرة لها عمر طويل، فكرة تأبى أن تموت، وفكرة «الابتكار المُزعزِع» واحدة من تلك الأفكار النادرة. والثورات قد تكون عنيفة، فإن أردت أن تصنع شيئاً جديداً تماماً فلا بد أن تكسر شيئاً قديماً، وهذا ليس بالأمر الغريب على علم الاقتصاد، إذ جاء قبل زمن طويل، في أربعينيات القرن الماضي، كاتب نمساوي المولد اسمه جوزيف شومبيتر، فابتكر مصطلح «التدمير الخلّاق»، وقال إن التدمير قد يكون خيراً لأنه يدفع الاقتصاد إلى الأمام ويعيد ترتيبه من جديد. ثم جاء بعد نصف قرن كلايتون كريستنسن، فحدّث هذه الفكرة تحديثاً عظيماً، ويصعب أن نبالغ في وصف الضجة التي أحدثها كتابه «معضلة المبتكر» حين صدر سنة 1997، فقد قال ستيف جوبز إنه أثّر في تفكيره تأثيراً عميقاً، وأرسل مايكل بلومبرغ خمسين نسخة منه إلى أصدقائه، وقال آندي غروف رئيس شركة إنتل إنه أهم كتاب في ذلك العقد، وبيع منه أكثر من نصف مليون نسخة في عام واحد. وسرّ هذا النجاح أن الكتاب تنبأ بكيفية عمل جزء كبير من الاقتصاد في الألفية الجديدة، قبل أن تنتشر التطبيقات والتجارة الإلكترونية في كل مكان، وكان كريستنسن مصيباً، فقد بات واضحاً اليوم أن للابتكار وجهاً مدمّراً، إذ زعزعت «أوبر» نظام سيارات الأجرة المعتاد، وزعزعت «أمازون» تجارة المتاجر ذات الجدران والأبواب، وما زالت شركات كثيرة تحاول أن تفعل الشيء نفسه بصناعاتها.